#politique-de-sante/instruction-n-dgos-pf2-2013-73-du-27-fevrier-2013-portant-sur-la-generalisation-de-l-indicateur-de-mesure-de-la-satisfaction-des-patients-hospitalises-au-sein-des-etablissements-de-sante-exercant-une-activite-medecine-chirurgie-ou-obstetrique-mco